Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas detalladas a las preguntas que más recibimos, para que compres con total confianza y tranquilidad.
Preguntas Frecuentes
Camas Antiestrés
¿Cuál es la talla perfecta para mi perrito?
Elegir la cama adecuada es clave para que tu peludito disfrute de un descanso pleno y reparador. Aquí te compartimos una referencia orientativa por talla:
Pequeña (60 cm)
Pensada para perritos chicos, generalmente de hasta 9 kg.
Ejemplos de razas: Yorkshire Terrier, Schnauzer Miniatura, Shih Tzu, Pekingese, Dachshund (salchicha).
Mediana (80 cm)
Diseñada para perros medianos, con un rango aproximado de 9 a 18 kg.
Ejemplos de razas: Schnauzer Estándar, Border Collie, Bull Terrier, American Cocker, Basenji.
Grande (100 cm)
Perfecta para perros grandes, con un peso aproximado de 18 a 32 kg.
Ejemplos de razas: Husky Siberiano, Weimaraner, Pointer, Shar Pei, Airedale Terrier.
Extra Grande (120 cm)
Ideal para razas muy grandes, normalmente de más de 32 kg.
Ejemplos de razas: Mastín Napolitano, Akita, Terranova, Malamute de Alaska, Doberman.
Recuerda que incluso si tu perro pertenece a una de las razas mencionadas (o es mestizo), lo más importante es considerar su tamaño y hábitos de descanso.
Si dudas entre dos tallas, lo recomendable es optar por la más grande, para asegurarle comodidad extra.
¿Las fundas de las camas son removibles y lavables?
Sí. Todas nuestras camas cuentan con fundas removibles mediante cierre, lo que permite lavarlas fácilmente en casa. Recomendamos lavado a mano o en ciclo delicado con agua fría, y secado al aire para conservar su suavidad y durabilidad.
¿Qué materiales utilizan en las camas RoyalPets?
Nuestras camas están elaboradas con materiales de alta calidad: exterior en felpa o lino suave, relleno de memory foam y fibras hipoalergénicas de alta densidad. Esto asegura comodidad, soporte en articulaciones y una superficie fresca y segura para tu peludito.
¿La cama es adecuada para perros con problemas de articulaciones o ansiedad?
Sí. Las camas RoyalPets están diseñadas con relleno de memory foam y fibras de soporte, lo que ayuda a reducir la presión en articulaciones y brinda mayor comodidad, especialmente en perros mayores o con problemas de movilidad. Además, su forma y materiales suaves ofrecen una sensación envolvente que genera seguridad, ayudando a disminuir la ansiedad y mejorar la calidad del descanso.
¿Dónde se producen las camas RoyalPets?
Nuestras camas son 100% diseñadas y fabricadas en México con materiales cuidadosamente seleccionados.
Preguntas Frecuentes
Envíos y Devoluciones
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue lo más rápido posible.
¿Tienen cobertura de envíos a todo México?
Sí. Realizamos envíos a cualquier parte de la República Mexicana a través de paqueterías confiables.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido una vez realizado?
Cuando tu pedido sea confirmado y enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y el enlace para darle seguimiento en línea.
¿Qué hago si mi paquete llega dañado o incompleto?
En ese caso, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo o formulario web. Analizaremos tu caso y te ayudaremos con la reposición o solución correspondiente.
¿Cuál es el costo del envío?
¡Ninguno! Todos nuestros envíos son 100% gratuitos en cualquier pedido dentro de México a partir de $599.
¿Puedo devolver un producto si no me gustó?
Sí, contamos con una garantía de satisfacción de 30 días naturales. Si decides devolver tu producto por gusto personal, podrás hacerlo siempre que esté en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso, limpio y con su empaque original. En este caso, el costo de envío corre por parte del cliente.
-
Muy cómoda!!
“A Hermes le encantó, ronca mucho es la segunda cama que adquiero. Y ahora estoy por comprar la tercera. A ellos les encanta.”
— Yazmin H. -
¡Gran Calidad!
“Luca está feliz con su manta. Ya tiene dos camas y funda de lino. ¡Gracias por tan buenos productos!”
— Liliana N. -
¡Encantada!
“La tela es súper suave y no suelta pelusa, y la cobija es mucho más suave, me ha encantado al tacto y mi perrito se ve que descansa muy bien.”
— Paloma L. -
Sin quejas
“Mi perrito tiene 9 años y ha sido el más feliz con su nueva camita, no podía creer lo feliz que se puso de saber que era para él 😊”
— Gabriela G.